CHEZ OŪ LA MODE QU'ON LOUE,
tu n'as pas besoin de t'engager !
C'EST ÇA LA LIBERTÉ...
NEUF OU DÉJÀ PORTÉS
Tu as le choix de louer des vêtements neufs*, des vêtements qui ont déjà été portés,
ou un mélange des deux.
*Vêtements encore jamais portés, tout juste arrivés de nos marques partenaires
Comment ça marche ?
Choisis des vêtements
Affine ta sélection (taille, style, dates, occasion...)
Profite de ton LOŪK
Porte les vêtements autant de fois que tu veux
(5 jours ou 1 mois)
Renvoie. Recommence !
Renvoie gratuitement et choisis d'autres LOŪKs.
Le retour des articles loués
Ne te coûte rien !
A la fin de ta période de location, signale-nous ton retour dans "Mon compte" "Mes locations".
Puis organise le retour dans "Mon compte" "Mes retours"
Fais juste attention de bien renvoyer le/les article/s dans le délai indiqué dans "Mon compte" "Mes locations" ou sur l'e-mail reçu
Pour renvoyer tes locations
Rien de plus facile !
Avec la livraison tu reçois déjà ton
étiquette pour le retour
Donc remets le ou les articles loués dans la pochette réutilisable dans laquelle tu as reçu les articles lors de la livraison. Petite vidéo de la pochette réutilisable ici.
Suis le processus indiqué.
- Place l'étiquette de retour à la place de celle de la livraison dans la zone plastifiées (pour les pochettes violettes, bleues ou vertes en tissu)
- Ou colle-la par dessus celle de livraison pour les pochettes plastifiées blanches.
Ferme la pochette.
Et suis les instructions reçues par e-mail.
0Ū la mode qu'on loue s'occupe du
lavage des vêtements
après chaque location
Inutile de laver tes vêtements !
Remets les vêtements loués dans leur pochette et renvoie les sans les laver.
Nous travaillons avec un
pressing écologique,
sensible à l'utilisation de produits respectueux de l'environnement.
Ainsi tu as la garantie que chaque vêtement a été lavé soigneusement.
Nous effectuons des contrôles
après chaque location
Nous avons également un
partenariat avec des couturières
pour effectuer des petites réparations pour t'assurer que le vêtement que tu vas louer est en parfait état.
Une question ?
Rendez-vous sur notre page de questions/réponses, tu trouveras sûrement la réponse à ta question
Sinon contacte-nous à service.consommateurs@ou-lamodequonloue.fr
Tout savoir sur la livraison : clique ici